dronafluxagency - Planification de Retraite et Conseils Financiers à Reims

1. Collecte des Données Personnelles

Chez dronafluxagency, nous collectons différents types de données personnelles dans le cadre de nos services de planification de retraite. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Types de données collectées

Informations d'identification personnelle (nom, prénom, date de naissance)

Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)

Données financières (revenus, épargne, objectifs de retraite)

Informations de navigation sur notre site web

Préférences et historique d'utilisation de nos services

Modalités de collecte

Nous collectons vos données personnelles principalement lors de votre inscription à nos services, de l'utilisation de notre plateforme, et lors de vos interactions avec notre équipe de conseillers. Chaque collecte fait l'objet d'une information préalable et de votre consentement.

Important : Nous ne collectons jamais de données sensibles sans votre autorisation explicite et nous limitons la collecte aux données strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de planification de retraite et pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous nous engageons à utiliser vos informations de manière responsable et conforme à la réglementation en vigueur.

Finalités d'utilisation

Personnalisation de vos plans de retraite et recommandations financières

Communication concernant vos comptes et nos services

Amélioration de nos services et développement de nouveaux produits

Respect de nos obligations légales et réglementaires

Prévention de la fraude et sécurisation de nos services

Nous analysons également vos données de manière anonymisée pour comprendre les tendances d'utilisation et améliorer nos services. Ces analyses statistiques ne permettent pas de vous identifier personnellement.

3. Partage et Divulgation des Données

dronafluxagency s'engage à ne pas vendre, louer ou divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas suivants :

Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de notre plateforme

Partenaires financiers agréés dans le cadre de la mise en place de vos plans de retraite

Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou réglementaire

Conseils juridiques et comptables dans le cadre de notre activité

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité.

4. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.

Vos droits fondamentaux

Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles

Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données

Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible

Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse info@dronafluxagency.sbs ou par courrier postal à notre adresse. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous fournir toute l'assistance nécessaire.

Lors de votre demande, nous pourrons vous demander de justifier votre identité pour sécuriser le processus. Cette vérification ne sera utilisée qu'à des fins de protection de vos données.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques de sécurité

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications

Chiffrement des données sensibles en base de données

Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes

Surveillance continue de notre infrastructure informatique

Sauvegardes sécurisées et tests de restauration réguliers

Nos équipes techniques suivent des formations régulières sur les bonnes pratiques de sécurité informatique. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et appliquons immédiatement les correctifs de sécurité nécessaires.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation applicables au secteur financier.

Durées de conservation

Données de compte client : 10 ans après la fermeture du compte

Données de navigation : 13 mois maximum

Données de communication : 5 ans après le dernier contact

Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour les besoins statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Nos procédures de suppression sont irréversibles et incluent la destruction sécurisée de toutes les sauvegardes contenant vos données personnelles.

7. Transferts Internationaux de Données

Dans le cadre de nos services, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées pour assurer un niveau de protection équivalent à celui de l'UE.

Nous utilisons exclusivement des prestataires situés dans des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou liés par des clauses contractuelles types approuvées par les autorités européennes.

Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur ces transferts et les garanties mises en place en nous contactant à l'adresse info@dronafluxagency.sbs.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et publierons la version actualisée sur notre site web.

Les modifications importantes prendront effet 30 jours après leur notification, vous laissant le temps de prendre connaissance des changements et d'exercer vos droits si nécessaire.

Contact pour Questions de Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Email : info@dronafluxagency.sbs

Téléphone : +33442577969

Adresse : 5 Rue Pierre Mougne, 51100 Reims, France